一般来说电话录音系统包括并发录音、实时、数据编辑和话务统计等,并支持完整的网络应用功能。高度产品化的系统设计,即装即用,并可提供完善的二次开发接口,用于定制的项目开发,或与已有的CRM系统结合。
电话录音系统由硬盘存储通话录音,并自动记录下相应的通话日期、时间和双方的电话号码。录音及回放全数字方式,高原音再现。查询为方便,可按通话日期、电话号码等多种方式迅速查询到所需的通话录音。
电话录音系统使用数字电子技术,辅以现今为止的电脑及Windows软件所设计完成的一套整合性系统,它可以同时对多路电话通话进行录音、和查询。
电话录音系统可重用性: 系统可以与客户的其它业务系统互联互通,功能可以被重用,不仅仅为录音本身而用,录音的数据可以被继续利用能真正成为企业的资产。
电话录音系统 强大的管理功能可以对所有的拨入、拨出电话进行话务统计、清单列表、打印汇总等,自动记录未信息。安全可靠根据用户权限实行分级管理,通话记录保密性强。
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